empresa Maletti Cabo Horn - Móveis para Salão de Beleza e Cabeleireiros

Maletti Group – Móveis para salões de beleza, clínicas de estética e Spas.

 

A EMPRESA

A Maletti Group é uma empresa italiana que atua há 80 anos no setor de mobiliário para salões de beleza. Está presente no Brasil e em toda a América Latina há mais de 30 anos, através de distribuidores independentes. Além disso, a empresa é conhecida mundialmente por introduzir, nos salões, móveis desenhados pelos designers mais importantes, como Philippe Starck, Borek Sipek, Claudio Silvestrin, Ross Lovegrove, Didier Gomez, Christophe Pillet, Stefano Giovannoni, entre outros.

As inovações tecnológicas introduzidas nos salões de cabeleireiros, como o suporte para os pés, os programas para massagens nos lavatórios para salões de beleza e as telas integradas as bancadas, possibilitaram a Maletti uma posição de liderança no mercado de móveis e equipamentos para salões de beleza, centro de estética e Spas. Design, inovação, tecnologia e dedicação são os ingredientes principais de um fórmula de sucesso.

O Grupo é composto por seis empresas distintas: Maletti, Presence Paris, SalonItaly, EasyLine, Nilo e a UKI International. A  Maletti S.p.A é a empresa-mãe, a marca histórica do grupo que sempre atuou na produção de móveis para salões de cabeleireiros.

A história da empresa italiana, com sede em Scandiano, no norte da Itália, começa em 1936, quando Guerrino Maletti – pai do atual presidente, Danilo Maletti – fundou a “Maletti Group” e criou a base para o que a empresa é hoje, graças à participação das novas gerações, que continuam a contribuir para o processo de inovação e expansão do Grupo.

A Maletti Group é hoje a primeira empresa em vendas de poltronas e lavatórios para salões de beleza. Tem uma sede na França (Maletti França) com um showroom de prestígio na Rue Royale, em Paris, uma sede na Inglaterra (Maletti UK), com um showroom no centro de Londres, uma com sede na Alemanha (Maletti do ED), e a Maletti Cabo Horn, em São Paulo, no Brasil. A distribuição do Grupo Maletti cobre todo o planeta, com mais de 33 mil metros quadrados de modernas fábricas e na Itália tem o maior showroom dedicado ao Beauty Desing do mundo.

 Por que a Maletti Cabo Horn?

Com a constituição da Maletti Cabo Horn, a empresa vem acompanhando de perto o  desenvolvimento do mercado brasileiro e da América Latina, proporcionando aos clientes uma maior presença, excelentes serviços e preços mais acessíveis.

A Organização da Maletti Cabo Horn

A Maletti Cabo Horn comercializa os famosos produtos da empresa, reconhecidos mundialmente pelo design e pela qualidade. No estado de São Paulo, Maletti tem um amplo showroom, onde técnicos brasileiros e italianos trabalham em colaboração. Os produtos presentes neste catálogo foram concebidos, desenhados, fabricados e testados na Itália. A maioria dos seus componentes são produzidos na Itália, enquanto que, no Brasil, é realizada a fabricação de alguns itens particulares, além da montagem e inspeção, antes do fornecimento ao mercado do produto acabado, segundo os mais elevados padrões de qualidade que constituem o diferencial dos produtos italianos.

As vantagens para o mercado da América Latina

Esta empresa permitirá uma grande redução nos custos de logística e transformação, possibilitando, desse modo, que todo o mercado latino-americano tenha acesso aos produtos fabricados pela Maletti a preços acessíveis e com um serviço garantido pela presença direta da empresa no continente. Consulte o nosso catálogo e descubra como é fácil hoje ter um novo salão Maletti. Surpreenda-se com os preços dos móveis e equipamentos da Maletti Cabo Horn.

Conceito e Design italianos

Disponíveis no Brasil, móveis para salões de beleza feitos segundo os mais altos padrões de qualidade italianos.

Pesquisa da Satisfação dos Clientes

A Pesquisa de Satisfação do Cliente da Maletti Cabo Horn, tem por objetivo aprimorar constantemente nossos produtos e serviços, oferecendo cada vez mais, um atendimento personalizado e produtos que satisfaçam todos os anseios dos nossos clientes e parteners.   Desta maneira, gostaríamos de solicitar-lhes o preenchimento desta pesquisa, pois a sua opinião é muito importante para nós. Aproveite este espaço para avaliar os nossos serviços e apresentar sugestões. 

 

Missão

Oferecer produtos diferenciados, soluções personalizadas e criativas. Disponibilizar, móveis e equipamentos de altíssima qualidade, criados para proporcionar conforto aos clientes e facilitar o trabalho dos operadores. Nossos produtos são feitos para os profissionais que procuram criar ambientes modernos, aconchegantes, com designer inovador e tecnologia avançada. O nosso objetivo é atender sempre as expectativas dos nossos clientes e colaboradores.

  Visão

Ser reconhecida como uma empresa que oferece a melhor solução em móveis e equipamentos para o mercado da beleza, proporcionado aos nossos clientes, produtos    profissionais, inovadores e ecologicamente corretos, que possam atender a necessidade do nosso público. Investimos cada vez mais em tecnologia e inovação de produtos eco sustentáveis, para melhorar a qualidade de vida dos profissionais e dos seus clientes. 

Ser lembrada como uma empresa conscientes da sua responsabilidade social, que desenvolve linhas de móveis e produtos realizado com matérias primas recicladas  promovendo uma importante consciência  cologica, ao nosso publico.

Valores 

Qualidade: oferecer aos nossos clientes produtos de altíssima qualidade; 

Made in Italy: disponibilizar todo o nosso know-how para desenvolver produtos com  qualidade e design made in Italy; 

inovação: nossos técnicos na Itália estão sempre buscando novas ideias, produtos capazes de melhorar trabalho dos profissionais e oferecer maior relax aos clientes; 

Honestidade e integridade: agir com ética, transparência e respeito aos clientes, colaboradores e mercado.


Satisfação do cliente: Focar no cliente visando sua fidelização.


Tradição: reafirmar a importância dos nossos 85 anos de História e tradição;

● Capital Humano: Formar uma equipe de colaboradores comprometidos com a missão e visão da empresa, proporcionando a todo, s desenvolvimento e realização profissional. 

sac@maletti.com.br.

 



 

 

Formulário de Satisfação

PREZADO CLIENTE: Pedimos a vossa gentileza que responda as questões abaixo, pois desta forma estaremos sempre em processo de melhoria, sendo de fundamental importância a sua colaboração.

Dpto de Vendas e Qualidade
vendas@maletti.com.br

Preenchido por:

Empresa:

E-Mail:

Telefone:

1. Como você conheceu a Maletti?





2. Responda as questões a seguir sobre sua satisfação quanto aos serviços prestados pela empresa: (5 - Muito Satisfeito / 4 - Satisfeito / 3 - Neutro / 2 - Insatisfeito / 1 - Muito Insatisfeito)

Satisfação com Maletti Cabo Horn Grau de Satisfação
ATENDIMENTO CORTESIA: Demonstra educação e cordialidade.
DEMORA: Falta de conhecimento
CORDIALIDADE: Agilidade e Simplicidade no atendimento
COMERCIAL PRAZO DE ENTREGA: Na data combinada.
AUXILIO E DESENVOLVIMENTO: Com conhecimento e rapidez
DESEMPENHO: Atende a todas as necessidades
COMUNICAÇÃO Informação Acessivel
Meios expeditos na prestação do serviço (ex.: Uso do email)
Atendimento telefônico
Atendimento por e-mail
PRODUTOS E SERVIÇOS Satisfação com os produtos entregues
Satisfação com os serviços prestados
Qualidade da informação disponibilizada
Tempo de resposta às solicitações
MONTAGEM E ASSISTÊNCIA TÉCNICA CONHECIMENTO: Técnica do Montador
RECLAMAÇÕES: São atendidas e resolvidas
ASSISTÊNCIA TÉCNICA: Atende os requisitos exigidos
Registre aqui suas sugestões de melhoria.

3. Na sua opinião, qual é o aspecto mais importante na prestação de serviços?





4. Você recomendaria a Maletti a outros clientes?



Muito obrigado pela sua colaboração.

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